O ZTI

O ZTI permite que você faça o inventário de ativos e licenças de hardware para seus clientes, organize os seus projetos, forneça suporte por meio de tickets e acompanhe e organize o seu trabalho com gerenciamento de tarefas e projetos

Módulo completo de Monitoramento de serviço de rede, gerenciador de credenciais, gerenciamento de projetos kanban, relatórios, painel de usuário e muitos outros recursos. .

Descubra como o ZTI pode ajudar a sua emrpesa
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Software feito por quem entende de Ti

O grande desafio de muitas empresas e profissionais de TI é como ter o controle sobre todos os equipamentos da rede. Na maioria das vezes, o controle é feito manualmente através de uma simples planilha.

  • O inventário auxiliará na quantificação, controle, qualificação e recomendações para entrega de melhor disponibilidade, performance e capacidade de resposta do Ambiente.
  • Hardwares: Modelo/Frequência de CPU, configuração de memória RAM, discos cheios, são informações que irão auxiliar nos processos de upgrade, estudo de capacidade, manutenção e help desk.
  • Garantia de hardwares: Máquinas (Servidores e Laptops) que estejam com garantia ou não (controle de vencimentos e planejamento de investimento).
  • Softwares: conformidade de licenças, duplicidades de uso, licenças disponíveis e não utilizadas, atualização de versões de S.O, compliance (para reports Microsoft), softwares e aplicações instaladas (que podem não ter compliance da Empresa e podem ser desinstaladas em massa).
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Módulos

Gerencie processos e serviços de TI com mais qualidade, controle e eficiência. Facilitando os seus processos e economizando recursos, tempo e dinheiro.

Módulo de Inventário

Automatize a criação de seu inventário e acompanhe detalhadamente as configurações de cada equipamento.

Módulo de Projetos

Visualize e organize seu trabalho com facilidade com o recurso de quadro Kanban.

Módulo de Suporte (tickts)

Recurso de help desk integrado para fornecer suporte aos seus clientes. Ticket Auto-import de qualquer conta de email. Ticket Auto-associação para usuários, clientes e ativos. Use as regras de escalonamento para encaminhar tickets se eles não forem resolvidos dentro de um determinado período de tempo.

Portal do Usuário

Fácil de usar portal do usuário. Seus usuários / clientes podem visualizar seus inventários, visualizar o progresso do trabalho, enviar tickets ou problemas e muito mais.

Módulo de Monitoramento

Seja o primeiro a saber se seus servidores estão inativos. Monitoramento de serviço de rede com alertas por e-mail e SMS.

Módulo de Relatório

Gere quadro de horários como relatórios para seus clientes com todo o trabalho e tempo registrados.